Política de Privacidade do 65vip

O controlador dos dados pessoais coletados por meio da plataforma 65vip (acessível em 65vip.bio e subdomínios associados) é a empresa responsável pela operação da plataforma no mercado brasileiro. Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), o 65vip atua como controlador das informações coletadas diretamente dos usuários e como operador de determinados dados processados em nome de parceiros tecnológicos e provedores de jogos.

O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer) pode ser contatado pelo canal de suporte oficial, conforme indicado na seção 15 deste documento. O DPO é o responsável por receber comunicações dos titulares de dados, orientar internamente sobre práticas de privacidade e atuar como ponto de contato junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

O 65vip coleta diferentes categorias de dados pessoais de acordo com a sua interação com a plataforma. A tabela abaixo detalha os tipos de dados coletados, a origem de cada categoria e o contexto de coleta:

Não coletamos dados considerados sensíveis pela LGPD (como dados de saúde, biometria, origem racial, convicção religiosa ou opinião política) de forma intencional. Caso tais dados sejam inadvertidamente fornecidos pelo Usuário, serão imediatamente excluídos de nossos sistemas.

O 65vip trata os dados pessoais coletados exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas e determinadas:

• Prestação dos serviços contratados: criação e gestão de conta, processamento de depósitos e saques, disponibilização de jogos e apostas esportivas;
• Verificação de identidade (KYC): confirmação da identidade do Usuário, prevenção de fraudes, cumprimento de obrigações antilavagem de dinheiro (AML) previstas na Lei 9.613/1998;
• Prevenção de menores: verificação da maioridade (18+) conforme exigido pela Lei 14.790/2023;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de comportamento para identificar sinais de jogo problemático e oferecer ferramentas de autocontrole;
• Comunicações transacionais: envio de confirmações de depósito, saque, apostas, notificações de segurança e alertas de conta;
• Marketing e promoções: envio de ofertas, bônus, novidades e promoções personalizadas (apenas com consentimento expresso do Usuário);
• Melhoria da plataforma: análise de dados de uso para aprimorar a experiência do Usuário, corrigir falhas e desenvolver novas funcionalidades;
• Segurança da plataforma: detecção e prevenção de acessos não autorizados, ataques cibernéticos, bots e comportamentos suspeitos;
• Cumprimento de obrigações legais: atendimento a requisições de autoridades judiciais, policiais ou regulatórias competentes.

Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo 65vip está fundamentado em uma ou mais das seguintes bases legais previstas no artigo 7º da LGPD:

Quando o tratamento se basear em consentimento, você tem o direito de revogá-lo a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento realizado anteriormente à revogação. A revogação pode ser feita pelo painel da conta ou por solicitação ao suporte.

O 65vip não vende, aluga nem comercializa dados pessoais de seus usuários a terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações estritamente necessárias e sempre com as salvaguardas legais adequadas:

• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming, Playtech e outros fornecedores recebem dados mínimos necessários para disponibilização dos jogos (identificador de sessão, saldo de conta), sem acesso a dados de identificação pessoal completos;
• Processadores de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay e adquirentes de cartões recebem os dados necessários para processar transações financeiras, seguindo seus próprios termos de privacidade e regulamentações do Banco Central;
• Fornecedores de infraestrutura: provedores de computação em nuvem, segurança cibernética e suporte técnico que atuam como operadores sob instrução do 65vip, vinculados por acordos de processamento de dados (DPA);
• Autoridades públicas: Receita Federal, Polícia Federal, Ministério Público, COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras), SPA e Poder Judiciário, mediante requisição legal fundamentada;
• Auditores e consultores: escritórios de auditoria, advocacia e consultoria com acesso restrito e sob obrigação de confidencialidade.

O 65vip utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, web beacons, armazenamento local) para melhorar a experiência de navegação, garantir a segurança da sessão e coletar dados analíticos. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação de sessão, segurança contra CSRF, preferências de idioma e região. Não podem ser desativados sem comprometer o acesso ao serviço;
• Cookies analíticos: coletam dados agregados e anonimizados sobre como os usuários navegam na plataforma (páginas visitadas, duração de sessão, cliques), permitindo melhorias contínuas da experiência;
• Cookies funcionais: memorizam preferências do Usuário como jogos favoritos, configurações de interface e opções de acessibilidade para personalizar a experiência de navegação;
• Cookies de marketing: utilizados para entregar comunicações e anúncios relevantes com base no comportamento de navegação, exclusivamente com consentimento expresso do Usuário.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento pelo painel de configurações da conta. A desativação de cookies não essenciais não afeta o acesso às funcionalidades principais da plataforma. Para navegar sem cookies, você pode configurar seu navegador para bloqueá-los, mas algumas funcionalidades podem ficar indisponíveis.

O 65vip adota um conjunto abrangente de medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida:

• Criptografia em trânsito: toda comunicação entre seu dispositivo e os servidores do 65vip é protegida por protocolo TLS 1.3 com certificado SSL de 256 bits;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados em banco de dados são criptografados com AES-256, incluindo documentos de identidade e dados financeiros;
• Autenticação multifator (MFA): disponível e recomendada para todas as contas, adicionando uma camada extra de segurança no acesso;
• Controle de acesso: apenas funcionários com necessidade legítima têm acesso a dados pessoais de usuários, seguindo o princípio do menor privilégio;
• Monitoramento contínuo: sistemas automatizados de detecção de intrusão e anomalias monitoram a plataforma 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• Testes de segurança: auditorias e testes de penetração (pentest) são realizados periodicamente por equipes especializadas;
• Backup seguro: cópias de segurança dos dados são realizadas regularmente, armazenadas de forma criptografada em infraestrutura redundante.

O 65vip retém os dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observadas as obrigações legais de retenção mínima impostas pela legislação brasileira:

Ao término dos prazos acima, os dados são excluídos definitivamente ou anonimizados de forma irreversível, de modo que não permitam mais a identificação do titular.

Alguns de nossos provedores de tecnologia e serviços de infraestrutura podem estar localizados fora do Brasil, o que pode implicar a transferência internacional de dados pessoais. O 65vip realiza essas transferências apenas quando:

• O país destinatário oferece grau de proteção de dados pessoais adequado, reconhecido pela ANPD;
• Existem cláusulas contratuais específicas de proteção de dados (Standard Contractual Clauses — SCCs) ou acordos de processamento de dados que garantam proteção equivalente à LGPD;
• O titular tiver fornecido consentimento específico e informado para a transferência internacional;
• A transferência for necessária para execução do contrato de serviços (ex.: provedores de jogos internacionais).

Atualmente, os principais destinos de transferência internacional incluem servidores na União Europeia (sujeitos ao GDPR) e nos Estados Unidos (com provedores certificados ou vinculados por SCCs). O 65vip mantém um registro atualizado de todas as transferências internacionais realizadas.

O 65vip não coleta, armazena ou trata intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. A plataforma é exclusivamente destinada a adultos, conforme exigência expressa da Lei 14.790/2023.

Caso você, como responsável legal, suspeite que seu filho ou dependente menor de idade tenha criado uma conta no 65vip, entre em contato imediatamente com nosso suporte pelo e-mail [email protected] para que possamos encerrar a conta e excluir todos os dados associados com a máxima urgência.

Para exercer qualquer dos direitos garantidos pela LGPD — acesso, correção, portabilidade, eliminação, oposição, revogação de consentimento ou informação sobre compartilhamento — o Usuário deve seguir o procedimento abaixo:

• Enviar solicitação por escrito ao e-mail [email protected] com o assunto: "LGPD — [Tipo de Solicitação] — [Nome Completo]";
• Incluir na mensagem: nome completo, CPF cadastrado na plataforma, tipo de direito que deseja exercer e, se aplicável, especificação dos dados em questão;
• Aguardar confirmação de recebimento em até 2 (dois) dias úteis;
• O 65vip responderá à solicitação em até 15 (quinze) dias corridos, prorrogáveis por igual período em casos complexos, sempre mediante justificativa.

O exercício dos direitos é gratuito. Em casos de solicitações manifestamente infundadas, excessivas ou repetitivas, o 65vip pode cobrar uma taxa administrativa razoável ou recusar-se a atender, com justificativa fundament ada. Caso não esteja satisfeito com a resposta, você pode apresentar reclamação diretamente à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) pelo portal gov.br/anpd.

O 65vip pode enviar comunicações de marketing, promoções, ofertas personalizadas e novidades da plataforma por e-mail, SMS, WhatsApp ou notificações push, exclusivamente quando o Usuário tiver concedido consentimento expresso para essa finalidade no momento do cadastro ou posteriormente pelo painel da conta.

Cada comunicação de marketing enviada inclui um mecanismo simples e gratuito de descadastramento (opt-out). Você pode cancelar o recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento:

• Clicando no link de descadastramento presente em qualquer e-mail promocional recebido;
• Acessando as configurações de notificações no painel da sua conta no 65vip;
• Enviando solicitação ao suporte pelo e-mail [email protected] com o assunto "Cancelar Marketing".

O cancelamento das comunicações de marketing não afeta o recebimento de notificações transacionais essenciais, como confirmações de depósito, alertas de segurança e atualizações sobre a sua conta — essas mensagens são enviadas com base na execução do contrato de serviços e não dependem de consentimento para marketing.

A plataforma 65vip pode, eventualmente, conter referências a sites ou serviços de terceiros, como provedores de jogos, processadores de pagamento ou parceiros tecnológicos. Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente às atividades de tratamento de dados realizadas pelo 65vip.

O 65vip não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, políticas de dados ou conteúdo de sites externos. Recomendamos que você leia a política de privacidade de qualquer site de terceiro antes de fornecer seus dados pessoais. O acesso a sites externos é de inteira responsabilidade do Usuário.

O 65vip reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados, atualizações regulatórias ou melhorias nos serviços. A versão atualizada será publicada nesta página com a respectiva data de vigência.

Alterações materiais — aquelas que afetem significativamente seus direitos ou a forma como tratamos seus dados pessoais — serão comunicadas com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos por e-mail aos usuários com cadastro ativo, antes de entrarem em vigor.

Para exercer seus direitos como titular de dados, tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade, reportar um possível incidente de segurança ou apresentar qualquer solicitação relacionada ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com o 65vip pelos canais abaixo:

• E-mail do DPO (Encarregado de Dados): [email protected] — assunto: "LGPD — [Tipo de Solicitação]" — resposta em até 15 dias corridos;
• WhatsApp: +55 11 9 9999-0065 — atendimento disponível 24h / 7 dias;
• Telegram: @65vip_suporte — atendimento disponível 24h / 7 dias.

Se, após contato com o 65vip, você entender que seus direitos não foram devidamente atendidos, poderá apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo portal oficial: gov.br/anpd.

Reclamações de consumidores também podem ser registradas na plataforma Consumidor.gov.br, vinculada à Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública.